專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)支撐

智慧機(jī)擁有持系統(tǒng)集成高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、PMP、CCIE、ITIL、Oracle等IT認(rèn)證資質(zhì)證書(shū)員工，同時(shí)，依托于集團(tuán)公司實(shí)力，可為項(xiàng)目提供全國(guó)范圍內(nèi)的能力支持。其強(qiáng)大的技術(shù)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)、完善的運(yùn)維服務(wù)體系、完備的備件保障體系和一流的服務(wù)交付能力，充分的保障了智慧機(jī)可為客戶提供從設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理，到運(yùn)維服務(wù)等全流程支撐。

業(yè)務(wù)保障

• 項(xiàng)目工作組

• 對(duì)項(xiàng)目關(guān)鍵問(wèn)題決策，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行整體把控。

• 項(xiàng)目管理組

• 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行日常管理，及時(shí)決策項(xiàng)目方案和系統(tǒng)問(wèn)題，制定需求、開(kāi)發(fā)、測(cè)試等實(shí)施過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)等。

• QA質(zhì)量管理組

• 負(fù)責(zé)項(xiàng)目文檔管理，對(duì)系統(tǒng)質(zhì)量進(jìn)行管理、監(jiān)控。

• 項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)

• 負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施前數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、審批流程梳理及設(shè)置、系統(tǒng)測(cè)試及聯(lián)調(diào)、數(shù)據(jù)割接、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)支撐。

運(yùn)維維保

• 專(zhuān)業(yè)完善的T運(yùn)維服務(wù)體系

• 具有IT運(yùn)維服務(wù)能力成熟度(ITSS)二級(jí)資質(zhì)證書(shū)，完善的IT服務(wù)管理流程，一流的服務(wù)交付能力。

• 強(qiáng)大的技術(shù)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)

• 技術(shù)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)針對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行定期巡檢，對(duì)暴露和隱藏問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行響，保障項(xiàng)目系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

• 完備的備件保障體系

• 建立三級(jí)備件保障體系，志用的備件管理系統(tǒng)和高效的備件管理流程，保障備件及時(shí)性，確保故障快速修復(fù)。

• 豐富的IT運(yùn)維服務(wù)經(jīng)驗(yàn)

• 智慧機(jī)憑借本地化和專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)勢(shì)，與多學(xué)院等客戶擁有多年的合作，公司具備強(qiáng)大的運(yùn)維服務(wù)能力和豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。